第一次在網路上看到 KumaWash 洗衣到府收件的服務時

認真打從心底先驚呼了一下

因為以前只知道透過網路或APP,可以外送Pizza到你家

但完全沒想到現在連“洗衣服”的服務也跟進了

而且24小時內洗好後,還能幫你折好,乾乾淨淨的送回你手中

快一起來看看MOMO分享這次的 KumaWash 初體驗吧!

 

這次我是透過網路預約的方式

預約網站:https://kumawash.com/

Step.1 建立訂單,填寫基本資料

目前開放區域僅限台北市區,其他地方持續擴點中

(中正、中山、松山、大安、信義、內湖、南港北區)

Premium試用方案,初次下單起30天內想會員優惠價

個人方案:490元(原價690元)/ 家庭方案:690元(原價990元)

因為MOMO家中住了三個人,衣服量比較多

所以我最後選擇的是家庭方案,約2-3人/7日

Step.2 預約收送

上面有開放不同的預約時段

可以選擇自己方便的時間,提前預約收送時間

通常最快僅需一天 24小時,即可收到衣服

而我因為平常工作常加班,晚上又有在進修

所以回到家都已經很晚了,只能預約晚上12點後的時段

適合給常常加班或是晚睡的夜貓子族群

另外,也可以同步選擇自己喜歡的洗衣香味及其他洗滌備註

Step.3 訂單確認

填完資料之後,就完成訂單確認囉!

Step.4 建立訂單,信用卡線上付款

Step.5 訂單完成

線上付款完之後,就完成訂單確認囉!

而且旁邊還會有小幫手訊息,貼心提醒你一些注意事項

在體驗服務的前期,我其實一直很擔心一點

就是害怕送洗的衣服被洗壞,或是被染色之類的

於是我將我的疑惑,留言客服小幫手,希望能得到解答

而客服也很有效率的在半小時左右回信替我解惑

我想我的疑問,一定也是很多人會擔心的

MOMO也分享給各位客服的解答,讓大家可以放心體驗服務唷!

終於到了體驗的當天,我整理的家中三個人的平時換洗衣物

以及秋冬的厚外套,待清洗後,準備這幾天換季時穿

這次送洗的種類包含(厚外套、棉T恤、襯衫、褲子以及毛巾類)

攤開的感覺沒有很多,但其實快40幾件吧!

第一次送洗時,KumaWash會送你一個黑色的裝衣袋

而且在到府取件前,也會先來電通知

詢問確認時間是否方便,這點我覺得非常貼心!

攤開之後容量看似小小的,

但其實有技巧的裝,也是可以裝蠻多衣服的

於是MOMO開始費盡洪荒之力認真的往裡面裝啊!裝!

貼心提醒大家,下次可以折整齊再裝,空間會比較大

而且還要預留一些空間,讓袋口可以封起來

將衣物交給服務人員後,你會拿到一張小卡片

確認收件時間及電話後,簽名確認

這張卡就被同步鎖在袋子口,不用擔心之後被拿錯

經過服務人員再三確認後,就會拿回去洗囉!

第一次的收件服務就大功告成,期待兩天後的乾淨衣服

- 隔了兩天 -

我的衣服終於送來囉!這次是另一位帥哥幫我送來

我跟服務人員Jimmy說:可以借我拍照記錄一下嗎?

他也很可愛地摘下眼鏡,對著我的鏡頭微笑

我只能說KumaWash是服務人員怎麼都這麼親切啊!

這次一共洗了一大袋及兩小袋

KumaWash連在包裝上都很用心

將封口放在袋子底部,撕開之後直接往上拉起

就可以輕易的把衣服取出,且不會被用亂用倒

每袋衣服都會用紙張綑住,防止在運送時的晃動

而且也會貼心的在外層包一層防塵套唷!

有人可能會問MOMO,袋子上貼的兩張紙是什麼

那就是再次提醒大家送洗衣服須以「束口繩能束緊袋口」為主

避免衣服在運送過程中掉落

另外就是,可能幾件衣服在經過KumaWash盡力清洗後

還是有髒污無法清洗處理掉,這邊也會告知各位

YA!這些就是MOMO這次清洗的衣服

整體來說都洗得非常乾淨,而且送回來還幫忙摺好

讓我覺得超級貼心,也覺得非常方便省事

最後總結一下這次體驗的評分心得好了!(滿分5顆星)

▲ CP值:★★★★ 

▲ 清潔品質:★★★★

▲ 推薦指數:★★★★ 

▲ 送洗速度:★★★★★

▲ 便利度:★★★★★

- Kuma Wash -

粉絲團官網

 

by MOMO

**此文為實際體驗後心得分享**

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留言列表 (2)

發表留言
  • Jill Yang 霽
  • 好棒喔!
    想把全部的白色衣服交給他們XDD
  • 更希望他們每天來幫我洗衣服XD

    MOMO 於 2017/03/22 19:44 回覆

  • 斑斕Blan
  • 可以指定都Jimmy收跟送嗎?(舉手)
  • 下次線上預約時感覺可以特別備註一下!?
    Jimmy將成為KumaWash熱門點台人選~

    MOMO 於 2017/03/22 19:45 回覆